- A / B-test: Een methode voor het testen van e-mail
- Application Programming Interface (API) – is een interface die het mogelijk maakt om te communiceren met andere software

- Auto-responders – E-mail software ingesteld voor het verzenden van een automatische antwoorden op een e-mailbericht
- Blacklist- Lijst van IP-adressen die worden die worden opgeslagen als ze verdacht worden van het versturen van SPAM.
- Bounce – Een bericht dat wordt teruggestuurd naar de afzender want het was onbestelbaar
- CPM (kosten per duizend) – de kosten per 1000 emails
- CTR (Click Through Rate) – Het percentage van de ontvangers die op een link klikt in uw e-mail
- Succespercentage – Het percentage dat een deal wordt tov de geopende nieuwsbrieven
- Double Opt-in – Men schrijft zich in via de website, krijgt een e-mail met daarin een link en die moet bevestigd worden.
- E-mail Frequentie: De frequentie waarmee e-mail marketing inspanningen worden herhaald: bijv wekelijks, bi-wekelijks, maandelijks, tweemaandelijks
- E-mail Service Provider – Een bedrijf dat e-mail marketing diensten aanbiedt aan bedrijven, software, hardware, bandbreedte, kennis en support.
- From name – De naam waarmee de afzender van een e-mail bekend is.
- To adres – Het e-mailadres waar een e-mail wordt verzonden.
- Hard Bounce – is een e-mailbericht dat is teruggestuurd naar de afzender en is permanent onbestelbaar. Bijv ongeldig e-mailadressen of de e-mailontvangende mailserver heeft uw server geblokkeerd.
- HTML E-mail – Een e-mail die wordt verzonden in HTML-formaat, die het weergeven van beelden mogelijk maakt, kleuren, afbeeldingen gelijk tekst.
- Internet Protocol adres (IP-adres) – een nummer dat is toegewezen aan elke computer of netwerk om netwerk interface en netwerkapparaten van elkaar te onderscheiden.
- Internet Service Provider (ISP) – geeft de klant toegang tot het internet
- Landing Page – is de eerste pagina van een website die een bezoeker zal zien na het klikken op een link van een zoekopdracht, e-mail of advertentie
- Lijst Hygiëne – het onderhouden van uw database, zeer belangrijk voor optimale conversie.
- Lijst Segmentatie – uw database opdelen in selecties en categorieën, zodat u gerichter kunt handelen.
- Open rate – Het aantal keren dat uw ontvangers uw e-mails hebben gelezen
- Opt-in –U dient toestemming te vragen aan uw e-mailgebruikers
- Opt-out – de optie om je uit te schrijven, zodat je geen berichten meer zult ontvangen
- Pay Per Click (PPC) – een online advertentiemodel waarbij u betaalt per click
- Permission-based E-mail Marketing: Alleen nieuwsbrieven versturen na
- Sender Score – Een indicatie van de betrouwbaarheid van een afzender
- Soft Bounce – een e-mailbericht dat niet kan worden afgeleverd op dit moment, maar wellicht wel later. Oa doordat de mailboxvol is, de server down is of overspoeld is met berichten, of het bericht te groot is etc.
- Spam – Ongevraagde e-mail, vaak van commerciële aard, gestuurd zonder onderscheid naar meerdere mailinglijsten, personen of nieuwsgroepen.
- SPAM Score: Een reken methode die een indicatie geeft van de kans dat berichten met een bepaalde inhoud en afzender zullen worden aangemerkt als SPAM.
- Totaal aantal Clicks – totaal aantal kliks op een bijgehouden link, waaronder meerdere klikken van een gegeven abonnee
- Totaal aantal Opens – totaal aantal keren dat een e-mail werd geopend, inclusief meerdere keren geopend doordezelfde abonnee.
- Uniek Clicks – het aantal unieke clicks, max 1 per persoon.
- Uniek geopend – Het aantal unieke abonnees die HTML e-mail heeft gelezen
- Afmelden – een geautomatiseerde mogelijkheid om je af te melden op een nieuwsbrief
- Whitelist- Een lijst van ip adressen en e-mail adressen die wordt aangemerkt als veilig. Hierdoor kunt de mail bezorgen.